Toegankelijkheid van onze diensten: 11 agentschappen van Actiris open voor gebruikers

Vanaf vandaag, maandag 1 maart, en na overleg met de syndicale organisaties, schakelt Actiris over naar code oranje. Het aantal agentschappen dat toegankelijk is voor gebruikers gaat van 3 naar 11 om onze fysieke dienstverlening te garanderen, maar wel nog steeds enkel op afspraak.

Concreet zullen vanaf 1 maart de agentschappen van Anderlecht, Brussel-Stad, Etterbeek, Evere, Elsene, Jette, Molenbeek, Sint-Gillis, Sint-Joost, Schaarbeek en Vorst opnieuw de deuren openen voor gebruikers. Wel enkel op afspraak, en dit om het menselijk contact met onze meest kwetsbare gebruikers te verzekeren (bijvoorbeeld werkzoekenden zonder internettoegang of werkzoekenden met wie we niet in het Nederlands of Frans kunnen communiceren). Op die manier wil Actiris de continuïteit van de rechten van alle werkzoekenden garanderen.

Ons Contact Center blijft uiteraard bereikbaar. Een honderdtal medewerkers zitten klaar om élke werkzoekende te blijven verder helpen, op het gratis nummer 0800 35 123. Van maandag tot vrijdag, tussen 8.30 u. en 16.30 u. Sinds het begin van het jaar beantwoorden onze medewerkers elke oproep binnen de minuut, van thuis uit en met hun persoonlijke internetverbinding.

Digitaal kunnen werkzoekenden op www.actiris.brussels hun online dossier blijven raadplegen in My Actiris en er hun inschrijving beheren, vacatures zoeken of administratieve documenten opvragen.

Daarnaast blijven ook onze werkgeversconsulenten vanop afstand beschikbaar om werkgevers te ondersteunen bij hun zoektocht naar talent. En via My Select Actiris, de online automatische matching tool, kunnen werkgevers hun werkaanbiedingen zelf blijven beheren en kandidaten zoeken.

Alle nieuwe maatregelen worden systematisch geëvalueerd in functie van de evolutie van de gezondheidssituatie en de richtlijnen van regionale en federale overheid.